Tips & Tricks

วิธีกู้คืนข้อความแชท ใน WhatsApp

หากจะพูดถึงแอปพลิเคชันที่มีฟังก์ชันการใช้งานคล้าย ๆกับ Line และได้รับความนิยมอย่างมากทั้งในสหรัฐอเมริกาและยุโรปนั่นคือ WhatsApp โดยตัวแอพสามารถรองรับการใช้งานทั้งบน iOS และ Android  ด้วยตัวแอพนั้นใช้สำหรับส่งข้อความโต้ตอบกันไปมาจากคนนับล้านทั่วโลก ทำให้ในแต่ละวันนั้นมีปริมาณข้อมูลหรือข้อความจำนวนมากถูกส่งกลับไปกลับมาระหว่างต้นทางและปลายทาง  ดังนั้นทาง WhatsApp จึงอนุญาตให้ผู้ใช้สามารถลบ หรือ เก็บข้อความแชททั้งหมดแบบถาวรได้ แต่แน่นอนว่าถ้าหากเรามีการเปลี่ยนโทรศัพท์มือถือ หรือ เผลอลบแชทข้อความทั้งหมดทิ้งจะเกิดอะไรขึ้น ?
อย่างไรก็ดีเราสามารถที่จะกู้คืนข้อมูลแชทใน WhatsApp ได้ ไม่ว่าแชทนั้นจะถูกลบทิ้งโดยตั้งใจหรือไม่ตั้งใจก็ตาม  สิ่งสำคัญที่สุด คือ เราต้องมีการตั้งค่าการสำรองแชทเอาไว้ โดยสามารถเปิดใช้งานการตั้งค่าสำรองแชทได้ดังนี้

1. เปิด WhatsApp แล้วไปที่การตั้งค่า แล้วเลือก “แชท

2. จากนั้นคลิกที่เมนู “การสำรองข้อมูลแชท” เราจะเห็นได้ว่าในหน้าจอการสำรองข้อมูลแชทของ WhatsApp นั้นสามารถเปิดใช้งานการสำรองข้อมูลไว้ที่ Google drive ได้สำหรับคนที่ใช้งานบน Android ส่วนคนที่ใช้ iOS ระบบจะมีการให้เลือกสำรองข้อมูลไว้ที่ iCloud  

3. เพื่อให้ WhatsApp สามารถสำรองข้อมูลแชทได้ สิ่งที่เราต้องทำ คือ การระบุอีเมล์  กรณีนี้จะยกตัวอย่างที่เป็น Google Drive ให้เราทำการเลือกบัญชี Gmail ที่จะใช้ในการสำรองข้อมูล โดยคลิกที่ “บัญชี Google” แล้วทำการเลือกบัญชี Gmail ที่ต้องการ

4. จากนั้นเราสามารถที่จะระบุว่าจะให้ระบบทำการสำรองข้อมูลแชทช่วงใดบ้าง ก็สามารถเลือกได้ว่าจะเป็นทุกวัน ทุกสัปดาห์ หรือ ทุกเดือน โดยคลิกเลือกที่ “สำรองข้อมูลไปยัง Google Drive” ซึ่งระบบจะทำการสำรองข้อมูลให้อัตโนมัติตามช่วงเวลาที่เราเลือก (โดยจำเป็นต้องเชื่อมอินเทอร์เน็ตเอาไว้ด้วย)

5. ในกรณีที่เราต้องการสำรองข้อมูลแบบ Manual หรือกดสำรองข้อมูลเอง สามารถคลิกที่ปุ่ม “สำรองข้อมูล” ได้ทันที

6. นอกจากนี้เรายังสามารถใช้เลือกใช้ออปชั่นต่าง ๆในการสำรองข้อมูลได้ เช่น ต้องการเข้ารหัสข้อมูลด้วยหรือไม่, ต้องการสำรองข้อมูลวิดีโอด้วยหรือไม่, ต้องการสำรองข้อมูลโดยใช้อินเทอร์เน็ตมือถือหรือไม่(ซึ่งกรณีนี้หากเรามีการใช้งานผ่านอินเทอร์เน็ตมือถือหรือซิมเน็ต ก็ควรเปิดใช้งานออปชั่นนี้ด้วย)

วิธีการกู้คืนแชทบน WhatsApp

ในการกู้คืนข้อมูลแชทบน WhatsApp นั้น เราสามารถกู้คืนได้ผ่านบัญชี Google drive หรือ iCloud ที่เราได้ทำการสำรองข้อมูลครั้งล่าสุดเอาไว้  โดยการกู้คืนทำได้โดยการติดตั้ง WhatsApp ใหม่อีกครั้งตามขั้นตอนดังนี้

1. ทำการติดตั้ง WhatsApp ใหม่อีกครั้ง โดยใช้บัญชี Gmail เดิมที่เราทำการสำรองข้อมูลเอาไว้

2. หลังจากติดตั้งแล้ว ทำการยืนยันหมายเลขโทรศัพท์มือถือ

3. กดที่ปุ่ม “Restore” เพื่อทำการกู้คืนข้อมูลแชทจาก Google Drive

4. หลังจากที่ทำการกู้คืนข้อมูลเสร็จแล้ว ให้กดปุ่ม “Next”  ข้อมูลแชทที่สำรองเอาไว้ก็จะแสดงขึ้นมาใน WhatsApp ของเรา

5. WhatsApp จะทำการสำรองข้อมูลตามที่เราได้ทำการตั้งค่าเอาไว้ เพื่อให้แน่ใจว่าระบบยังสำรองข้อมูลตามที่เราตั้งค่าไว้หรือไม่ ให้เข้าไปที่ การตั้งค่า -> แชท -> การสำรองข้อมูลแชท เพื่อตรวจสอบว่าได้ทำการตั้งค่าสำรองข้อมูลไว้ถูกต้องแล้วหรือไม่

จะเห็นได้ว่าไม่ว่าจะเป็นแอปพลิเคชันใด ๆก็ตาม หากไม่ได้มีการตั้งค่าการสำรองข้อมูลเอาไว้ ข้อมูลเหล่านั้นก็จะไม่สามารถกู้คืนกลับมาได้  สิ่งที่เราต้องระมัดระวังในการใช้แอปพลิเคชันเกี่ยวกับการสนทนาจึงควรที่จะทำการตั้งค่าการสำรองข้อมูลไว้ก่อนทุกครั้ง ในส่วนของการกู้คืนข้อความแชทใน WhatsApp นั้นยังมีอีกหลายวิธี เช่น กู้คืนจาก Micro SD card หรือ แอปพลิเคชันที่ใช้เก็บข้อมูลอื่น ๆ เป็นต้น