วิธีแก้ปัญหาแอนดรอยด์ดาวน์โหลดและติดตั้งแอปจากเพลย์สโตร์ไม่ได้

Advertisement

ปัญหาการติดตั้งแอปบน Google Play Store ไม่ได้ สร้างความปวดหัวให้กับผู้ใช้งานไม่น้อยเลย ซึ่งปัญหานั้นก็มีมากหมายหลายสาเหตุด้วยกัน โดยทาง Google ได้ให้คำอธิบายในแต่ละรหัสข้อผิดพลาดไว้ดังนี้

google_play_store_error_solve1

Error 403 – Google Play Store
– เป็นข้อผิดพลาดที่เกิดจากการใช้บัญชี Google 2 บัญชีในการซื้อแอปเดียวกันบนเครื่องเดียวกัน
วิธีแก้ปัญหา ให้ใช้บัญชีที่เคยซื้อทำการลบแอปออกจากเครื่องแล้วค่อยทำการติดตั้งใหม่อีกครั้ง หรือ ทำการลบประวัติการค้นหาใน Google Play Store โดยเข้าไปจัดการผ่าน Settings ใน Google Play > Clear search history

Error 110 / 406 / 413 / 495 / 504 / 927 / 941 / 927 / rh01 / rpc:aec:0 – Google Play Store
– เป็นข้อผิดพลาดที่ไม่สามารถดาวน์โหลดและติดตั้งแอปจาก Google Play Store ได้
วิธีแก้ปัญหา ให้เข้าไปที่การตั้งค่า Settings > Apps > All > Google Play Store แล้วคลิก Clear Cache และ Clear Data จากนั้นให้ทำการเปิด Google Services Framework ขึ้นมา แล้วคลิก Clear Cache และ Clear Data เมื่อเสร็จกระบวนการนี้ให้ทำการรีสตาร์ทเครื่องและลองดาวน์โหลดแอปอีกครั้ง ถ้าไม่ได้ให้ทำการลบบัญชี Google ออก โดยไปที่ Setting > Accounts > Google แล้วคลิก Remove Account เสร็จแล้วปิดเครื่องและเปิดเข้าใหม่ด้วยบัญชี Google ใหม่อีกครั้ง

Error 481 – Google Play Store
– เป็นข้อผิดพลาดที่เกิดจากบัญชี Google ทำผิดร้ายแรงจนไม่สามารถใช้งานได้
วิธีแก้ปัญหา ให้ทำการลบบัญชี Google ทิ้งไป โดยไปที่ Setting > Accounts > Google แล้วคลิก Remove Account เสร็จแล้วปิดเครื่องและเปิดเครื่องแล้วไปที่ Settings > Accounts > Google เพื่อทำการสมัครบัญชี Google ใหม่สำหรับใช้งาน Google Play

Error 911- Google Play Store
– เป็นข้อผิดพลาดที่เกิดจาก Wifi ที่เชื่อมต่ออยู่มีปัญหา เช่น Wifi ที่เชื่อมต่อในวง LAN ไม่สามารถออกอินเทอร์เน็ตได้ เป็นต้น
วิธีแก้ปัญหา ให้ตรวจสอบการเชื่อมต่อ Wifi ว่าสามารถออกอินเทอร์เน็ตได้หรือไม่ แต่หากว่าสามารถออกอินเทอร์เน็ตได้แล้วยังมีปัญหาอีก ให้ทำการ Clear Cache และ Clear Data ใหม่อีกครั้ง โดยไปที่ Settings > Apps > All > Google Play Store

Error 919 – Google Play Store
– เป็นข้อผิดพลาดที่เกิดจากพื้นที่ของเครื่องเหลือน้อยเกินไป
วิธีแก้ปัญหา ให้ทำการลบแอป และ ไฟล์ที่ไม่จำเป็นในเครื่องออก เพื่อให้เหลือพื้นที่สำหรับการติดตั้งแอปพลิเคชัน

Error 927 – Google Play Store
– เป็นข้อผิดพลาดที่เกิดจากการสั่งอัปเดทแอปผ่าน Google Play Store ในช่วงที่ Google Play Store กำลังอัพเดทตัวเองอยู่พอดี
วิธีแก้ปัญหา ให้รอจนกว่าแอป Google Play Store อัปเดทตัวเองจนเสร็จเรียบร้อยก่อน แล้วค่อยอัปเดทแอปที่เราต้องการ

Error 944 – Google Play Store
– เป็นข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นจากเซิร์ฟเวอร์ของ Google Play Store ล่มใช้การไม่ได้
วิธีแก้ปัญหา ให้รอจนกว่าเซิร์ฟเวอร์จะกลับมาใช้งานได้เป็นปกติ

DF-BPA-09 Error Processing Purchase – Google Play Store
– เป็นข้อผิดพลาดที่เกิดจากการดาวน์โหลดแอปเสียเงิน แล้วมีปัญหาในช่วงของการประมวลผลคำสั่งซื้อ
วิธีแก้ปัญหา ให้ไปที่ Settings > Apps > All > Google services framework แล้วทำการ Clear Data อย่างไรก็ตามปัญหานี้อาจจะไม่ได้เกิดจากฝั่งอุปกรณ์มือถือ อาจจะเป็นที่ฝั่งของทาง Google เอง วิธีการนี้จึงอาจจะแก้ไขไม่ได้ในบางกรณี

จะเห็นได้ว่าการแก้ไขปัญหาการดาวน์โหลด ติดตั้งและอัพเดท Google Play Store นั้น ต้องดูว่าปัญหาเกิดจากอะไร โดยทาง Google เองก็จะมีรหัสข้อผิดพลาด (Error Code) แสดงออกมาทุกครั้ง ซึ่งทำให้เราสามารถหาวิธีแก้ไขปัญหาได้อย่างถูกต้องและรวดเร็วมากขึ้น

itemail